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Kurzbeschreibung

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Warum fällt es vielen Führungskräften so schwer, gute Mitarbeitergespräche zu führen? Oft sind diese, je nach Anlass, ängstlicher und unsicherer als man glaubt. Aber Empathie, Kommunikationsfähigkeiten, Sozialkompetenzen mit einer gewissen emotionalen Intelligenz, Sachlichkeit, Strukturierung von Gesprächsinhalten, eine gewisse Ausdruckfähigkeit und einiges mehr sind nun einmal nicht sehr häufig anzutreffende Fähigkeiten - aber auf diese und andere kommt es eben an. Wobei man nicht über alle verfügen muss - oft reichen schon zwei ausgeprägte aus, wie beispielsweise ein positives Menschenbild und häufiges Feedback. Und einiges kann man auch lernen und trainieren, wie zum Beispiel aktives Zuhören und andere Gesprächstechniken oder psychologische Grundkenntnisse der Kommunikation.

Das vorliegende E-Book enthält 100 kompakte, einfach umsetzbare und sehr konkrete Tipps für erfolgreiche Mitarbeitergespräche, die sich in der Praxis vor besonders bewährt haben. Die vielen Beispiele sind bei der Umsetzung im Gesprächsalltag zusätzlich behilflich. Einige Beispiele der Themen.

Regeln glaubwürdiger und wirksamer Anerkennung
Wie man besonders glaubwürdig und wirksam lobt
Warum Dialoge verbinden und Monologe trennen
Verallgemeinernde Bewertungen in Frage stellen
Gewisse Sachverhalte visualisieren
Wie man bildhafte Vergleiche zur Veranschaulichung erstellt
Wie man präzise, fair und sachlich kritisiert
So kann man konstruktive Lösungen anbieten
Auch Unsicherheiten kann man sicher kommunizieren
Small Talk ist unterschätzte Kommunikationspflege
Mitarbeiter aus der Reserve locken
So kann man Ängste und Befürchtungen nehmen
Wie schätzt man Gesprächspartner ein
Wie man gehemmte Mitarbeiter ermutigt
Die Gestik und Mimik sagen oft die Wahrheit
Wie man in Gesprächen motiviert
Wie man Standpunkte unmissverständlich klar stellt
Auf Stellungnahme des Mitarbeiters Wert legen
Einstellung hat grossen Einfluss auf ein Gespräch
Wie man Annahmen und Vermutungen hinterfragt
Allerwelts-Vorschläge sind meistens deplatziert
Die drei Ebenen des Sollens, Könnens und Wollens
Schlüsselbegriffe aufnehmen und verwenden
Wie man gutes Verhaltens-Feedback gibt
Nach dem Wie und nicht nach dem Warum fragen
Verallgemeinernde Bewertungen in Frage stellen
Wie man lösungsorientierte Fragen stellt
Wie man eine Vertrauensbasis aufbaut
Gemeinsam Lösung vereinbaren und Ziele setzen
Wie man Konfliktgespräche mit Objektivität versachlicht
So kann man gemeinsame Problemlösungen finden
Wie man die Verbindlichkeit von Gesprächen verbessert
Verbindliche und konkrete Vereinbarungen treffen
Die wichtigsten Verhaltensregeln im Konfliktgespräch
Wie man Aggressionen im Gespräch vermeidet
So geht es: Visualisieren von Gesprächen
Einstellung hat grossen Einfluss auf ein Gespräch
Die drei Ebenen des Sollens, Könnens und Wollens
Schlüsselbegriffe aufnehmen und verwenden
Wie man mit welchen Fragen ein Gespräch führt
Klärende Fragen zur Informationsgewinnung stellen
Wie man präzise Informationen bekommt

Kurzbeschreibung

Warum fällt es vielen Führungskräften so schwer, gute Mitarbeitergespräche zu führen? Oft sind diese, je nach Anlass, ängstlicher und unsicherer als man glaubt. Aber Empathie, Kommunikationsfähigkeiten, Sozialkompetenzen mit einer gewissen emotionalen Intelligenz, Sachlichkeit, Strukturierung von Gesprächsinhalten, eine gewisse Ausdruckfähigkeit und einiges mehr sind nun einmal nicht sehr häufig anzutreffende Fähigkeiten - aber auf diese und andere kommt es eben an. Wobei man nicht über alle verfügen muss - oft reichen schon zwei ausgeprägte aus, wie beispielsweise ein positives Menschenbild und häufiges Feedback. Und einiges kann man auch lernen und trainieren, wie zum Beispiel aktives Zuhören und andere Gesprächstechniken oder psychologische Grundkenntnisse der Kommunikation.

Das vorliegende E-Book enthält 100 kompakte, einfach umsetzbare und sehr konkrete Tipps für erfolgreiche Mitarbeitergespräche, die sich in der Praxis vor besonders bewährt haben. Die vielen Beispiele sind bei der Umsetzung im Gesprächsalltag zusätzlich behilflich. Einige Beispiele der Themen.

Regeln glaubwürdiger und wirksamer Anerkennung
Wie man besonders glaubwürdig und wirksam lobt
Warum Dialoge verbinden und Monologe trennen
Verallgemeinernde Bewertungen in Frage stellen
Gewisse Sachverhalte visualisieren
Wie man bildhafte Vergleiche zur Veranschaulichung erstellt
Wie man präzise, fair und sachlich kritisiert
So kann man konstruktive Lösungen anbieten
Auch Unsicherheiten kann man sicher kommunizieren
Small Talk ist unterschätzte Kommunikationspflege
Mitarbeiter aus der Reserve locken
So kann man Ängste und Befürchtungen nehmen
Wie schätzt man Gesprächspartner ein
Wie man gehemmte Mitarbeiter ermutigt
Die Gestik und Mimik sagen oft die Wahrheit
Wie man in Gesprächen motiviert
Wie man Standpunkte unmissverständlich klar stellt
Auf Stellungnahme des Mitarbeiters Wert legen
Einstellung hat grossen Einfluss auf ein Gespräch
Wie man Annahmen und Vermutungen hinterfragt
Allerwelts-Vorschläge sind meistens deplatziert
Die drei Ebenen des Sollens, Könnens und Wollens
Schlüsselbegriffe aufnehmen und verwenden
Wie man gutes Verhaltens-Feedback gibt
Nach dem Wie und nicht nach dem Warum fragen
Verallgemeinernde Bewertungen in Frage stellen
Wie man lösungsorientierte Fragen stellt
Wie man eine Vertrauensbasis aufbaut
Gemeinsam Lösung vereinbaren und Ziele setzen
Wie man Konfliktgespräche mit Objektivität versachlicht
So kann man gemeinsame Problemlösungen finden
Wie man die Verbindlichkeit von Gesprächen verbessert
Verbindliche und konkrete Vereinbarungen treffen
Die wichtigsten Verhaltensregeln im Konfliktgespräch
Wie man Aggressionen im Gespräch vermeidet
So geht es: Visualisieren von Gesprächen
Einstellung hat grossen Einfluss auf ein Gespräch
Die drei Ebenen des Sollens, Könnens und Wollens
Schlüsselbegriffe aufnehmen und verwenden
Wie man mit welchen Fragen ein Gespräch führt
Klärende Fragen zur Informationsgewinnung stellen
Wie man präzise Informationen bekommt

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Wer motiviert ist, kann mehr leisten. Erfahren Sie mehr über einfache und direkt anwendbare Methoden, um Ihre Mitarbeiter zu begeistern und so ein Betriebsklima zu schaffen, bei dem die Arbeit gut von der Hand geht.


1. Das Zwei-Faktoren-Modell
2. Maslows Bedürfnispyramide
3. intrinsisch motivieren
4. extrinsisch motivieren
5. Motiv und Aktion
6. Motivation & Demotivation
7. Loben
8. Wert der Mitarbeiter
9. Betriebsklima
10. Kompetente Vorgesetzte
11. Abwesende Chefs
12. Schlechte Laune
13. Arbeitsumgebung
14. Demotivation durch Sorgen
15. Gehalt
16. Leistungszulage
17. Belohnungsmodelle
18. Mitarbeiterinnovationen
19. Prämie für unfallfreies Fahren
20. Prämie für Aufträge
21. Motivierende Redewendungen
22. Weitergeben von Lob
23. Gesellen- und Meisterstücke
24. Drei Motivationstypen
25. Eine Vorbereitung motiviert
26. Besprechungen
27. Aus Fehlern lernen
28. Kleine Ermutigungen
29. Geburtstage und Jubiläen
30. Zeitungsberichte
31. Gut versichert?
32. Rücksicht
33. Personalentwicklung
34. Beförderungen und Titel
35. Namen
36. AdA-Schein
37. Gestaltung des Arbeitsplatzes
38. Dienstkleidung
39. Nutzung von Betriebsmitteln
40. Transport und Autoreinigung
41. Dienstwagen
42. Betriebsdarlehen
43. Wohnungsanzeige
44. Nachwuchs
45. Motivation durch Werkzeuge
46. Gesundheit
47. Arbeitssicherheit
48. Ernährung
49. Zeitungen
50. Urlaub
51. Gemeinsame Veranstaltungen
52. Sport & Hobbies

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Wer motiviert ist, kann mehr leisten. Erfahren Sie mehr über einfache und direkt anwendbare Methoden, um Ihre Mitarbeiter zu begeistern und so ein Betriebsklima zu schaffen, bei dem die Arbeit gut von der Hand geht.


1. Das Zwei-Faktoren-Modell
2. Maslows Bedürfnispyramide
3. intrinsisch motivieren
4. extrinsisch motivieren
5. Motiv und Aktion
6. Motivation & Demotivation
7. Loben
8. Wert der Mitarbeiter
9. Betriebsklima
10. Kompetente Vorgesetzte
11. Abwesende Chefs
12. Schlechte Laune
13. Arbeitsumgebung
14. Demotivation durch Sorgen
15. Gehalt
16. Leistungszulage
17. Belohnungsmodelle
18. Mitarbeiterinnovationen
19. Prämie für unfallfreies Fahren
20. Prämie für Aufträge
21. Motivierende Redewendungen
22. Weitergeben von Lob
23. Gesellen- und Meisterstücke
24. Drei Motivationstypen
25. Eine Vorbereitung motiviert
26. Besprechungen
27. Aus Fehlern lernen
28. Kleine Ermutigungen
29. Geburtstage und Jubiläen
30. Zeitungsberichte
31. Gut versichert?
32. Rücksicht
33. Personalentwicklung
34. Beförderungen und Titel
35. Namen
36. AdA-Schein
37. Gestaltung des Arbeitsplatzes
38. Dienstkleidung
39. Nutzung von Betriebsmitteln
40. Transport und Autoreinigung
41. Dienstwagen
42. Betriebsdarlehen
43. Wohnungsanzeige
44. Nachwuchs
45. Motivation durch Werkzeuge
46. Gesundheit
47. Arbeitssicherheit
48. Ernährung
49. Zeitungen
50. Urlaub
51. Gemeinsame Veranstaltungen
52. Sport & Hobbies

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Die Bände dieser Reihe behandeln konkrete Fragenkomplexe der beruflichen Praxis - gedacht als persönliche Fachlektüre, zum Einsatz in der (Anpassungs-)Fortbildung oder in Trainings.

Das erfolgreiche Konzept:

• 
  
• Fundierte Informationen zu den Themen
• 
  
  
• Ein knapper Theorieteil, dann als Schwerpunkt ein umfassender Praxisteil
• 
  

Hier finden die Leser/innen statt bloßer Rezepte erfolgversprechende Leitfäden, die mit Beispielen, Checklisten und Tipps konkret für die Praxis aufbereitet sind.

Konkrete Antworten auf Herausforderungen, die der Führungsalltag stellt: In Form von Einzeltipps gibt der Band Informationen und Lösungsstrategien und stellt immer auch die psychologischen Zusammenhänge eines Problems dar.

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Die Bände dieser Reihe behandeln konkrete Fragenkomplexe der beruflichen Praxis - gedacht als persönliche Fachlektüre, zum Einsatz in der (Anpassungs-)Fortbildung oder in Trainings.

Das erfolgreiche Konzept:

• 
  
• Fundierte Informationen zu den Themen
• 
  
  
• Ein knapper Theorieteil, dann als Schwerpunkt ein umfassender Praxisteil
• 
  

Hier finden die Leser/innen statt bloßer Rezepte erfolgversprechende Leitfäden, die mit Beispielen, Checklisten und Tipps konkret für die Praxis aufbereitet sind.

Konkrete Antworten auf Herausforderungen, die der Führungsalltag stellt: In Form von Einzeltipps gibt der Band Informationen und Lösungsstrategien und stellt immer auch die psychologischen Zusammenhänge eines Problems dar.

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Die Personalentwicklung ist heute mehr denn je wichtigen Fragen und Herausforderungen ausgesetzt, denen sich Personaler und Weiterbildungsinteressierte stellen sollten und müssen. Lerntransfer, neue Medien im Internet und Web 2.0, alternative Weiterbildungsmodelle, Kostendruck, Fragen der Effizienz, Lernmotivation, Talentförderung sind nur einige wenige Stichworte zu wichtigen und aktuellen Themen und Fragen. Dazu und zu vielen Fragen und Trends mehr erhalten Sie in diesem E-Book Antworten, aktuelle Informationen, Handlungsempfehlungen, Praxishinweise und Umsetzungsideen.

Grosses Gewicht wird auch auf Lernmethoden gelegt: Immer mehr interessante Lerninstrumente, Lerntechniken, Lerntools, Lernmedien und Bildungsmethoden und ?konzepte gibt es - aber es wird immer schwieriger, den Überblick zu bewahren ? vor allem seit die neuen digitalen Möglichkeiten des E-Learnings hinzugekommen sind und das kombinierte Lernen, das sogenannte Blended Learning, zusätzliche interessantere und effiziente Lernformen ermöglicht. Einige Kapitel und Themen aus dem E-Book:

Lerntransfer in die Praxis
Commitment-Bereitschaft und Lernmotivation
Eigenverantwortung der Teilnehmenden
Einbezug und Verantwortung der Führungskräfte
Realisierung von Transferprogrammen
Erfahrungsaustausch zu Kernthemen
Umsetzungs-Präsentationen im Betrieb
Aufnahme in Zielvereinbarungen
Konkrete Möglichkeiten im Social Media
Systematische Transfergespräche
Lernkultur und Anpassungsbereitschaft
So könnte es sein: Das neue Lernen im Jahr 2025
Das Inhouse-Trainer-Modell
Förderung des selbstorganisierten Lernens
Steigerung von Lernmotivation und Akzeptanz
Inhouse-Training verbessert Nachwuchsförderung
Learning by Teaching als Rekrutierungspool
Personalentwicklung ohne Giesskannenprinzip
Social Media in der Personalentwicklung
Trainer und Experten in Business-Netzwerken
Worauf es bei der Lernmotivation ankommt
Weshalb Lernbereitschaft ins Anforderungsprofil gehört
Fokussierung der Stärken und Talentförderung
Bedarfsabklärung und Lernziele
Die Wahl der geeigneten Lern- und Bildungsmethode
Durchdachter und individueller Lernmix
Kreativität im Einsatz der Lern- und Bildungsformen
Kreativität in den Lernformen und Abläufen
Entscheidungshilfe zur Wahl der Lernformen
Lernen im Internet und im Web 2.0
Die Methoden und Strategien des E-Learnings
50 neue Lernmethoden in Kürze
Die Bedeutung und Möglichkeiten des Mobile Learning
Checkliste: Internet-Recherchestrategien
Qualitätsprüfung von Online-Kursen und -schulungen

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Die Personalentwicklung ist heute mehr denn je wichtigen Fragen und Herausforderungen ausgesetzt, denen sich Personaler und Weiterbildungsinteressierte stellen sollten und müssen. Lerntransfer, neue Medien im Internet und Web 2.0, alternative Weiterbildungsmodelle, Kostendruck, Fragen der Effizienz, Lernmotivation, Talentförderung sind nur einige wenige Stichworte zu wichtigen und aktuellen Themen und Fragen. Dazu und zu vielen Fragen und Trends mehr erhalten Sie in diesem E-Book Antworten, aktuelle Informationen, Handlungsempfehlungen, Praxishinweise und Umsetzungsideen.

Grosses Gewicht wird auch auf Lernmethoden gelegt: Immer mehr interessante Lerninstrumente, Lerntechniken, Lerntools, Lernmedien und Bildungsmethoden und ?konzepte gibt es - aber es wird immer schwieriger, den Überblick zu bewahren ? vor allem seit die neuen digitalen Möglichkeiten des E-Learnings hinzugekommen sind und das kombinierte Lernen, das sogenannte Blended Learning, zusätzliche interessantere und effiziente Lernformen ermöglicht. Einige Kapitel und Themen aus dem E-Book:

Lerntransfer in die Praxis
Commitment-Bereitschaft und Lernmotivation
Eigenverantwortung der Teilnehmenden
Einbezug und Verantwortung der Führungskräfte
Realisierung von Transferprogrammen
Erfahrungsaustausch zu Kernthemen
Umsetzungs-Präsentationen im Betrieb
Aufnahme in Zielvereinbarungen
Konkrete Möglichkeiten im Social Media
Systematische Transfergespräche
Lernkultur und Anpassungsbereitschaft
So könnte es sein: Das neue Lernen im Jahr 2025
Das Inhouse-Trainer-Modell
Förderung des selbstorganisierten Lernens
Steigerung von Lernmotivation und Akzeptanz
Inhouse-Training verbessert Nachwuchsförderung
Learning by Teaching als Rekrutierungspool
Personalentwicklung ohne Giesskannenprinzip
Social Media in der Personalentwicklung
Trainer und Experten in Business-Netzwerken
Worauf es bei der Lernmotivation ankommt
Weshalb Lernbereitschaft ins Anforderungsprofil gehört
Fokussierung der Stärken und Talentförderung
Bedarfsabklärung und Lernziele
Die Wahl der geeigneten Lern- und Bildungsmethode
Durchdachter und individueller Lernmix
Kreativität im Einsatz der Lern- und Bildungsformen
Kreativität in den Lernformen und Abläufen
Entscheidungshilfe zur Wahl der Lernformen
Lernen im Internet und im Web 2.0
Die Methoden und Strategien des E-Learnings
50 neue Lernmethoden in Kürze
Die Bedeutung und Möglichkeiten des Mobile Learning
Checkliste: Internet-Recherchestrategien
Qualitätsprüfung von Online-Kursen und -schulungen